Condiciones de contratación
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
El nombre del propietario de la web es: IVAN RANDO SERRANO
El DNI es 73.134.916-E
El domicilio social se encuentra en AVENIDA MADRID,199, 1B, 50017, ZARAGOZA.
Email: INFO@RECONQUISTATE.COM
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del producto online ofrecido por parte de IVAN RANDO SERRANO a través de su sitio web https://reconquistate.com
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que IVAN RANDO SERRANO se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. INTERVINIENTES Y CUENTAS DE USUARIO
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://reconquistate.com
será realizado entre el “Cliente” y “IVAN RANDO SERRANO.”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al producto contratado.
La formación se aloja en https://systeme.io/es, por ello, el cliente que haya creado la cuenta es responsable de la actividad que se realice a través de dicha cuenta. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que cualquiera acceda a ella (que incluiría información sobre el historial de visionado de la cuenta), el Titular de la cuenta deberá mantener el control de todos los dispositivos compatibles que se usen para acceder al servicio y no revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles del Método de pago asociados a dicha cuenta. El cliente es responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que nos facilite acerca de su cuenta
En caso de que el cliente se olvide de la contraseña, tendrá la opción de volver a crear una nueva desde la misma pantalla de acceso a través del apartado “olvidó su contraseña”. Posteriormente, recibirá una contraseña nueva al correo electrónico con la que podrá acceder nuevamente a su cuenta. En caso de sufrir un robo de la misma, rogamos que lo comunique a la mayor brevedad posible.
Una vez dentro de la plataforma el usuario podrá acceder a todo el contenido disponible del producto y/o servicio que haya contratado, navegando por el menú lateral de la misma y accediendo a cada uno de los contenidos, podrá gestionar su área como usuario.
3.2. Obligaciones de la empresa
Ivan Rando se compromete a cumplir las siguientes obligaciones:
Poner a disposición del Usuario en el Sitio Web la información necesaria relativa a los Programas formativos ofrecidos..
Una vez realizado el pago, Ivan Rando se obliga a poner a disposición del Usuario, en el correo electrónico que haya facilitado, el material del Programa o las claves de acceso a él.
Durante el Programa Ivan Rando podrá dar acceso al Usuario a determinados bonus y/o prestaciones adicionales como webinars o seminarios online; resolución de dudas en tiempo real y/u otros que pudiese determinar Ivan Rando en cada momento.
Todos los envíos de claves o material sobre los Programas están sujetos al pago del precio y a la disponibilidad técnica.
Emplear toda la atención y profesionalidad que se consideren razonables para la prestación de los servicios y los Programas que ofrece.
3.3 ¿Durante cuánto tiempo tendré acceso a los materiales?
El acceso a los contenidos del programa estará disponible durante toda la duración del mismo, y se mantendrá activo durante un mes adicional tras su finalización.
Transcurrido ese plazo, se desactivará el acceso automáticamente, sin posibilidad de extensión, salvo que se indique lo contrario expresamente.
3.4 Responsabilidades del Usuario
El Usuario será responsable y se compromete expresamente a afrontar las consecuencias de:
Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Cualquier acto que realice de manera diferente a lo que Ivan Rando designe en sus indicaciones o instrucciones acerca de la utilización del Sitio Web y del Programa.
La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellene cada uno de los formularios que Ivan Rando expone en el Sitio Web.
Los daños y perjuicios directos o indirectos que pueda sufrir si el Usuario perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera sus datos personales necesarios para el registro en el Sitio Web o para la suscripción o el acceso a un Programa.
Usar el Sitio Web de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento.
La correcta custodia de sus contraseñas y credenciales, las cuales no podrá compartir con ninguna otra persona, en ningún momento.
Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales o no.
Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios, lo que Ivan Rando prohíbe expresamente.
Alterar o modificar, total o parcialmente el Sitio Web, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra sus funciones o servicios.
Transmitir, divulgar, enviar o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, pueda o no desacreditar, calumniar, contener comentarios racistas o xenófobos, faltar al respeto o ir en contra de la moral, las costumbres generalmente aceptadas y/o el orden público en relación con cualquier persona física o jurídica. En este sentido, Ivan Rando se reserva el derecho, a su sola discreción, de cancelar el acceso a cualquier Programa que haya suscrito el Usuario infractor y/o expulsar al Usuario de cualquier red social o de la comunidad de Ivan Rando en la que este pueda participar. Para ese caso, el Usuario declara expresamente saber que no tendrá derecho a la devolución del precio del Programa ni a ningún tipo de compensación, y ello sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder a Ivan Rando por tales actuaciones.
Acceder, o intentar acceder, sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a los servidores de Ivan Rando, o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo (es decir, por cualquier medio que no sea el específicamente indicado por Ivan Rando a tal efecto).
Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o de autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.
Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos accesibles en el Sitio Web o en los Programas, a menos que se cuente con la autorización del titular de los derechos o ello esté legalmente permitido.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial o sobre cualesquiera otros intangibles (entre otros, secretos empresariales, nombres de dominio, etc.), pertenecientes a Ivan Rando o a terceros; por ejemplo, compartiendo con terceros, transformando o explotando de cualquier forma los contenidos de los Programas sin autorización previa y expresa de Ivan Rando.
Realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo y emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
Hacerse pasar por otra persona o Usuario en la utilización del Sitio Web o cualquiera de sus Programas.
4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
IVAN RANDO SERRANO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA
5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?
Servicios en los que IVAN RANDO SERRANO se reserva el derecho de admisión del cliente.
El cliente podrá acceder actualmente a dos formaciones que se ofrecen, un programa formativo donde una vez se adquiere, tiene acceso a todo el contenido y cuya oferta podrá encontrar en la web designada al efecto cuando se venda el producto, y por otro lado existe una formación que consisten en mentorías grupales, donde existen videos grabados subidos a la plataforma y se realizan sesiones de mentoría a través de videoconferencia, en este caso, se irá desbloqueando el contenido de forma semanal.
El proceso de contratación es similar para ambos servicios.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase.- Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra en cualquiera de las modalidades de pago.
Segunda Fase.- Posteriormente serás redirigido a la página del carrito mediante la plataforma de pago donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante Paypal o Tarjeta de Crédito.
Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email para que puedas continuar el proceso y darte de alta en la plataforma.
5.2 PRECIOS
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Si fuera aplicable otro impuesto, así se indicaría.
El precio de cada producto será el que estipule en cada momento el Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. No obstante, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
6. CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO
Formas de Pago
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a IVAN RANDO SERRANO denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home
7. PROGRAMA DE AFILIADOS.
7.1 ¿En qué consiste el programa de afiliados?
IVAN RANDO SERRANO pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción del curso online publicado en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.
7.2 ¿Cómo se obtiene tal condición?
IVAN RANDO SERRANO elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado.
IVAN RANDO SERRANO ofrecerá un vínculo al AFILIADO para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.
7.3 Comisiones de afiliado y pagos
Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje.
Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se devengan cuando ha pasado el plazo que tiene el alumno para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.
* Nota importante para los afiliados.
Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
IVAN RANDO SERRANO por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de IVAN RANDO SERRANO o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por IVAN RANDO SERRANO, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de IVAN RANDO SERRANO.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de IVAN RANDO SERRANO. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de IVAN RANDO SERRANO.
Los clientes con las presentes condiciones aceptan ceder sus derechos de imagen toda vez que la formación se realiza a través de videoconferencia donde se verá su imagen con el resto de compañeros, no obstante, previamente al inicio de la primera sesión, se solicitará consentimiento expreso en este sentido.
8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de la formación a cuyo acceso tiene el usuario una vez que adquiere el producto.
Tal y como establece el Artículo 103 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”) en cuanto a las excepciones al derecho de desistimiento, se recoge que “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […]
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.”
Asimismo, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores en su considerando (19) establece que: “Por contenido digital deben entenderse los datos producidos y suministrados en formato digital, como programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos independientemente de si se accede a ellos a través de descarga o emisión en tiempo real, de un soporte material o por otros medios.”
En base a lo anteriormente expuesto se le informa al Usuario de que no podrá ejercitar este derecho de desistimiento cuando acceda por vez primera a cualquiera de los contenidos que conforman el producto contratado
Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.
Respecto al resto de servicios, se le ofrece al usuario un plazo para ejercer su derecho de desitimiento de 14 dias naturales desde la compra del servicio.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a INFO@RECONQUISTATE.COM debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
Devolución de producto/servicio adquirido
Nombre y apellidos:____________
Email de contacto:______________
Producto comprado:____________
Fecha de compra:______________
Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________
10. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES
IVAN RANDO SERRANO no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://reconquistate.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
La formación ofrecida no es un servicio de psicología o tratamiento psicológico y/o médica, por lo que en ningún caso sustituye los servicios que le pueda generar su médico y/o psicólogo en caso de estimarlo necesario o se encuentre en tratamiento.
11. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con IVAN RANDO SERRANO si no estás satisfecho con nuestro servicio.
IVAN RANDO SERRANO puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con IVAN RANDO SERRANO inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por IVAN RANDO SERRANO.
También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
12. IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)
13. CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informo de lo siguiente:
Responsable del tratamiento: Iván Rando Serrano
Correo electrónico de contacto: info@reconquistate.com
Finalidad del tratamiento: Gestionar tu inscripción y participación en el programa, enviar comunicaciones relacionadas con el mismo, atender tus solicitudes y, en su caso, enviarte información comercial relacionada con mis productos o servicios de desarrollo personal.
Legitimación: Tu consentimiento expreso, la ejecución de un contrato (compra del programa) y el cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación de servicios estrictamente necesarios (por ejemplo, plataformas de email, gestión de contenidos o mensajería).
Plazo de conservación: Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, tras finalizar, durante el plazo legal necesario para atender posibles responsabilidades.
Derechos: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a [Tu email]. Si consideras que no se han tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre IVAN RANDO SERRANO y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Generales de Contratación revisadas a febrero de 2025.